Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата для товаров надлежащего качества 1. Продавец Продажу товаров осуществляет интернет-магазин GreenCity, работающий как физическое лицо-предприниматель (ФЛП Бацко Артур Матвеевич). 2. Условия возврата и обмена Возврат или обмен подлежат товары, которые: не были в использовании; сохранили товарный вид; имеют полную комплектацию и оригинальную упаковку. Товары с признаками использования или повреждения упаковки не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев заводского брака. 3. Порядок оформления возврата или обмена Для инициирования возврата или обмена необходимо: Позвонить или написать в мессенджеры Viber или Telegram по номеру +380 (98) 980-09-13 , или обратиться в чат на сайте greencity.com.ua и сообщить: номер заказа; название товара; причину возврата или обмена; контактный телефон. После получения обращения менеджер магазина свяжется с покупателем для согласования дальнейших действий. 4. Адрес для возврата товара Отправка товара для возврата или обмена осуществляется по адресу: Отделение Укрпочты: пгт Авангард, Одесская область, 67817, ул. Проездная, 23 Получатель: ФЛП Бацко Артур Матвеевич Телефон: +380989800913 Перед отправкой обязательно согласуйте детали с менеджером магазина. 5. Возврат средств Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, которым был осуществлен заказ. 6. Контактная информация Телефон: +380989800913 Email: greencity.com.ua@gmail.com Также сообщаем, что мы не несем ответственности за перевозку товаров, которую осуществляют транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем. Компании-перевозчики берут на себя обязательства возмещать убытки, причиненные клиентам по их вине во время перевозки грузов. Поэтому рекомендуем осматривать посылку сразу же при получении в отделении перевозчика.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.